七天鉴赏期该不该有例外?争论不断

浏览量:531 时间:2020-06-14阅读:850点赞:320

日前丁守中等立委提案修正消保法,将特定商品排除在「七天犹豫期」之外,引来各界热烈讨论,消基会20日对此召开记者会表明坚决反对的立场,并认为现行规範下就有如此大量侵犯消费者权益的买卖行为,若再增列排除条款,将使业者无限上纲,违背消保法初衷。

现行消保法第十九条规定,消费者对邮购商品有异议,7日内可无偿退货。前提是付费前无法实际检视商品─包含电视、网购、电话、型录等都在邮购之列。修法方主张在此条款后面加上「有合理例外情事,不在此限」,并交由行政院定义何谓「合理例外情事」。

修法主要是为了排除特殊商品,如影音产品、生鲜食物、版权商品等的消费争议。立委指出,英、美、日、韩等皆有在消保法明订可排除的特殊情况,加上目前网购环境渐趋成熟,可适度参考国外作法,促进产业发展。对此,消基会则反驳,网购环境仍普遍不佳,若要学习国外增设排除条款,应先参考国外消费者保护的先进作法。

消基会官员希望业者提供「合理的检视」取代修法,只要消费者在付费前有可以试读、试用的机会,七日犹豫期就无法生效。然而,经济部商业司副司长李镁表示,电商业者曾多次表示七日犹豫期造成经营不便,建议产业界也应加入法规制定的行列。由于正反争论不断,消基会表示愿意广纳各界声音,给予弹性讨论的空间。

七天鉴赏期该不该有例外?争论不断

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